1、我触发了平台风控怎么办？
首次触发风控请您保持电话畅通，客服会致电联系告知您处理流程。您也可以点击APP首页的我要买币-c2c买币，根据页面下方跳出的弹窗提示点击申诉按钮进行申诉。2、我提交了资料，什么时候有结果？
专员收到您的资料后，工作时间（0:00--24:00）会在1小时内审核，审核完成后，会第一时间通过App自助申诉渠道（我要买币-c2c买币-交易限制申诉）给您回复。期间您也可以随时登录App通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。3、审核里需要很多资料，有的我无法提供怎么办？
如果有部分资料无法提供，请您详细说明无法提供的原因，专员会根据您的账户情况回复，具体以专员回复内容为准。4、为什么不是一次性将需要的资料说明，每次提交完又让提交其他的资料？
您好，专员需要核实您交易的全过程，您提交资料后，专员会通过核实您提供的资料发现其他的问题，所以会需要您补充资料，还请您理解。5、如何判断我是否解除限制？
解除限制后专员会通过申诉渠道告知您，您也可以随时登录App查看审核进度。
6、我被风控后交易怎么办？
被风控期间您的账户被限制买卖币交易中的卖币、提币、和部分币种币币合约交易功能，可以进行BTC和ETH的币币合约交易。
并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能，审核期间给您造成不便，感谢您的理解与配合。
7、保持哪些优良习惯，可以最大限度的避免触发风控？
欧易有严格且完善的风控标准，您只需要严格遵守平台法币交易相关规则即可；
在欧易交易过程中，避免有不当的交易行为，比如帮助他人代买币、提币赌博、场外交易，或协助网络非法分子进行洗钱、跑分等行为。
了解更多，可以查看：欧易C2C风控处罚实施细则
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